Política de privacidade

Responsável pelo Tratamento

A Endless Luxe Travel é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos do RGPD.

O Tratamento

A Endless Luxe Travel recolhe e trata dados pessoais para o planeamento e operação de viagens, gestão contratual e cumprimento de obrigações legais.

Os dados recolhidos podem incluir: nome, data de nascimento, NIF, morada, e-mail, telefone e os dados de identificação e de documento de viagem necessários a uma reserva.

• Clientes e representantes de clientes
• Utilizadores de serviços
• Fornecedores e representantes
• Trabalhadores e colaboradores

Newsletter e Comunicações

O envio de newsletters destina-se a dar a conhecer as atividades da Endless Luxe Travel a clientes, fornecedores e parceiros.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento enviando e-mail para info@endlessluxetravel.com ou clicando em «deixar de subscrever».

Período de Conservação dos Dados

Os dados são conservados durante o período em que vigore a relação comercial, podendo ser mantidos por período superior conforme estabelecido na lei para defesa de direitos em processo judicial.

Após o prazo máximo de conservação, os dados serão irreversivelmente anonimizados ou destruídos de forma segura.

Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados podem exercer os seguintes direitos mediante pedido escrito remetido para info@endlessluxetravel.com:

• Acesso — consultar os dados pessoais tratados e obter informação sobre finalidade e prazo de conservação
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos
• Eliminação — solicitar o apagamento de dados que deixem de ser necessários
• Limitação do Tratamento — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Oposição — opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular
• Reclamação — apresentar queixa à CNPD ou outra autoridade de controlo competente

Medidas de Segurança

A Endless Luxe Travel mantém em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar acesso não autorizado, perda ou destruição de dados pessoais:

• Comunicação via HTTPS com certificado SSL
• Transferência de dados apenas de forma encriptada
• Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de informação
• Auditorias regulares às medidas técnicas e organizativas adotadas
• Formação regular dos colaboradores em proteção de dados
• Mecanismos de recuperação rápida em caso de incidente físico ou técnico

Violação de Dados Pessoais

A Endless Luxe Travel notificará os titulares dos dados pessoais quando ocorrer uma violação que implique elevado risco para os seus direitos e liberdades, no prazo de 72 horas a contar do incidente.

Comunicação de Dados a Outras Entidades

A Endless Luxe Travel pode disponibilizar dados a hotéis, guias, operadores de transporte e outros fornecedores necessários à realização de uma viagem, bem como quando necessário para gestão administrativa e financeira ou em cumprimento de obrigações legais.

Qualquer subcontratante trata os dados em nome e por conta da Endless Luxe Travel, seguindo estritamente as suas instruções e oferecendo garantias suficientes de medidas técnicas e organizativas adequadas.

Transferências Internacionais de Dados

A prestação de serviços pode implicar a transferência de dados para países terceiros fora da UE/EEE. Nestes casos, a Endless Luxe Travel adotará as medidas necessárias à luz da lei aplicável para garantir a proteção dos dados transferidos.

Contactos

Para obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados ou exercer os seus direitos legais, contacte-nos através de: